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UPDATE Raidplaner Probleme behoben!

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GildenDKP // Chef
Posts: 2094
Joined: 12.04.2006, 14:11
Location: Konstanz
PostPosted: 12.04.2012, 21:19
Hallo an alle,

zunächst einmal vielen Dank für die vielen positiven Rückmeldungen, das hat uns echt aufgebaut, und das Team hat sich die letzte Woche den Allerwertesten aufgerissen, alle gemeldeten Probleme zu beheben.

Leider sind dabei in der Flut von Meldungen zum Raidplaner hier im Forum und im Ticketsystem ettliche andere Themen untergegangen. Wir haben bewusst die Priorität auf den Raidplaner gelegt, und die Ticketbearbeitung auf ein absolutes minimum reduziert. Allerdings werden wir auf jedes Ticket nochmals antworten, auch, wenn es nur ein Verweis hierauf hin ist.

So, nach eingehenden Tests auch mit dem Einen oder Anderen von euch in euren Systemen sind nun alle bislang bekannten Probleme behoben worden.

Kurz zur mittlerweile analysierten Ursache(n) des Problems:
Durch mehrere Faktoren wurden die Probleme hervorgerufen. Die Mehrzahl der Systeme war von den Problemen zum Glück nicht betroffen. Durch bestimmte Konstellationen in den betroffenen System kam es dazu, dass die Datenbank durch das Update inkonsistente Daten erhielt. Dadurch wurden Member mehrfach oder gleich gar nicht berücksichtigt, Rollen dem falschen Spiel oder gar keinem zugewiesen. Die User der Raidgruppe nicht dem korrekten Spiel zugewiesen usw... Die Rettungsversuche (z.B. Update des Raids, Reset des Raidplaners usw) verschlimmersten die Lage weiter, denn dadurch wurden die Datenbanken auf den alten Stand zurückgesetzt, welche mit dem neuen System nicht mehr kompatibel war/ist.

Lange Rede kurzer Sinn... Das war ein Griff ins Klo...

So, nun zu denen, die jetzt noch das ein oder andere Problem haben:

Checkliste Einstellungen:
  • Portal:
    • Ist das Standardspiel eingestellt?
    • Ist mindestens eine Raidgruppe und/oder die Standard DKP Gruppe vorhanden?
    • Sind Member in den Gruppen?
  • Raidsystem
    • Ist ein Pool angelegt?
    • Ist die Raidgruppe mit dem Pool verknüpft?
    • Tauchen die Member in der "Admin -> Charakter bearbeiten" Übersicht in ihren Raidgruppen auf?
    • Haben die Member die Rechte für den Raidplaner? (Einfach unter Benutzerrechte-Verwaltung einen User anklicken)
    • Sind die Rollen richtig eingestellt?
      • Wichtig: Jede Rolle prüfen und ggf. aktualisieren ( vor allem auf das Dropdown "Role" achten )
      • Nach dem aktualisieren der Rollen: Member müssen sich ggf die Rollen neu zuweisen
      • Die richtigen Klassen den Rollen zugewiesen?
    • Ist der Raid ein "Klon"?
      • JA -> Löschen, und Raid neu anlegen
      • Nein ->
        • Wird beim editieren die richtige Klassen/Rollenverteilung angezeigt?
        • Wenn ja: Raid Update
        • Wenn nein: Raid löschen und neu anlegen
  • Weitere mögliche Ursachen:
    • Inaktive Charakter ausblenden eingeschaltet (Admin -> Konfiguration)
    • Charakter sind zwar in der Raidgruppe, aber nicht aktiv im Pool (Admin -> Charakter bearbeiten -> Char anlicken -> Pool aktiv/inaktiv)
  • Bis hierhin hat nix geholfen? Admin -> Plugins -> Raidplan deaktivieren -> wieder aktivieren

Sollten dennoch weiterhin Probleme bestehen, dann meldet euch bitte hier, bitte achtet aber darauf, ob nicht schon vor euch jemand das selbe Problem gepostet hat.

So long Euer Yenky
und das Team von GildenDKP
 

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